《侠客风云传》DLC天王归来通关感受

　　第四部分，如何与玩家沟通和处理玩家意见

　　不管游戏最后的风评如何，相信绝大部分人对于徐大以及河洛的看法都会是一个 ”亲民的制作人“

　　是的，由徐昌隆先生开始，目前的国产单机圈的制作人开始越来越多的深入到贴吧和论坛等地方与玩家交流意见，吸取玩家建议。前有姚仙在仙剑吧的发帖，后有叶魔头在微博收集重制幽城幻剑录的呼声采集。轩辕剑和御天降魔传的制作人或编剧也频频出现在贴吧之中。

　　而这些制作人里面，毫无疑问徐大是最接地气最能接受玩家意见的一位。

　　7,28游戏发售后，我曾经满怀怨气的写了一篇《我们到底需要什么样的补丁和DLC》，针对侠风中出现的诸多不理想之处都提了出来，并希望能得到制作人的采纳和改进。贴吧里其他热心玩家也各抒己见，那一段时间，侠吧比较混乱，吐槽的和护游戏的大战一团，不死不休，地图炮满天飞。说实话，我并不十分期待制作人能看到，所以初衷也只是一次针对游戏中缺陷的全方位吐槽。

　　我很欣慰的是，在之后的多次更新以及最新的DLC更新中，这些问题大多都得到了改善和解决，并且徐大还经常出现在侠吧和武吧中与吧友互动，这无疑成为了国产单机圈内的美谈。

　　但是这次震动侠吧和武吧的混乱事件，其实也反映了另一个问题，如何理智且正面的收集和处理玩家的建议?

　　其实我们不难发现，每当游戏发售或者是DLC更新，针对游戏的吐槽要远远多于谈论游戏本身，或者是夸赞游戏。这是很正常的。

　　就好比我们上饭店(原谅我这个吃货再一次的用了这个比喻。。。)，点了一盘特色菜，非常好吃。我们不会拍桌子大喊：”老板你这菜做的太TM好吃了“ 更多人会选择大快朵颐一番后，结账走人，然后下一次充当这家店的回头客。 而如果当你对点的这道菜不满的时候，大多数人会拍着桌子大喊：”老板你这菜怎么做的啊?“或者是叫来服务员或经理，好好理论上一番

　　贴吧也是同理。喜爱这个游戏的会认真钻研，默默潜水。而对游戏稍有不满和吐槽的，则会立刻的发在贴吧里或微博下面。

　　对于评论来说，质疑吐槽的何时都要多于感激叫好的。

　　这也会造成制作人一进贴吧或微博，面对满屏幕的质疑与吐槽与建议惊呆了，会产生困惑：”我做的游戏就这么不堪?" 其实这都是不必要的，制作人面对贴吧论坛这种吐槽和建议的时候，更需要保持一种理智的心态，完全可以用吐槽的数量与销量做对比，然后得出毕竟还是支持的人比较多这个看法。只有在这种心态下，面对众多的建议，才能更好的做出取舍。

　　没错，取舍，玩家的建议多如繁星，无数的脑洞编制成了一张漫无边际的大网，你永远无法满足所有人，你更不可能接受所有人的建议。

　　那么如何吸取玩家的建议?我认为应该分为两个部分：主观剧情部分与客观程序部分。

　　1、主观剧情部分：

　　因为这一部分属于非常主观的部分，正因为主观，一千个读者有一千个哈姆雷特。任何剧情部分，都可能有喜欢的与反感的，这是一个永远无法平息的对立。

　　例如曹萼华这个角色，也只是少部分玩家反对的呼声最高，然而她们完全没有考虑我们这些默默支持曹萼华与大师兄配对的玩家。因为我们满足于目前的搭配，所以我们不会叫，但不代表我们不存在。

　　同理，关于后宫与反后宫，关于傅剑寒与反傅剑寒，关于反对攻略夜叉仙音和支持攻略夜叉仙音等等等等，永远都是存在对立面的。

　　所以制作人在面对这样的选择下，永远不要只看到一些呼声就选择进行修改和重整，正如我说的，永远不要对主观的、容易产生对立的剧情部分进行亲民式修改，因为主观的就是主观的，始终有不同的看法，始终存在着对立面，讨好一部分玩家等于直接得罪另一部分玩家。而中立玩家则会觉得这个制作方毫无主角。多方考虑一看，可以说是得不偿失。

　　那么徐大与河洛在面对剧情上的建议和争执时，我的最主要的建议就在于——修改绝对不满的，增设相对不满的。

　　我来解释一下。

　　修改绝对不满：类似于本次dlc攻略夜叉部分的剧情，我在贴吧蛰伏了两天，发现有90%以上的玩家都对这段剧情表示莫名其妙和不满，认为这段剧情太过低俗化，与游戏的整体环境不相匹配。 又比如当年武林群侠传的任青旋隐藏剧情，几乎所有玩家都会表示不满。 这种剧情设置上明显招致绝大多数玩家不满的部分，可以考虑修改和删除。

　　增设相对不满：类似于开后宫与反开后宫，攻略夜叉仙音和反对攻略夜叉仙音的这部分争执，这种问题上只要产生了争执，说明有两种不同观点的玩家群体，而对于这种问题的处理最为简单——开设两条选择。

　　没错，让玩家可以选择可攻略或不攻略，可开后宫和不开后宫，有曹萼华结局图和无曹萼华结局图等等。对于这种事件选择两边都发糖，皆大欢喜的处理方式。

　　这样下来，玩家对于剧情部分的不满可以得到有效的环节。

　　当然就我个人而言，我始终不赞同制作组对于剧情做任何修改，就好比已经写好的小说就不要根据读者意见而瞎改了，因为游戏也是作品，而作品是作者独立性思想的体现，受制于人的只有两种人，庸人和商人。

　　不过我只能代表我自己，站在河洛发展的角度考虑，重生的河洛最需要积累的是拥护群体，所以从这点来看，还是做一个能支持续作发行的商人毕竟好一些。

　　2、客观程序部分：

　　这一部分属于游戏的硬性部分，对于这一点的建议，我认为处理办法是——内部先测试，外部听建议。

　　面对游戏中例如战斗、bug、物品设置、界面UI，电脑AI等部分的建议，我认为首先要在内部人员测试中收取建议，自己玩自己的作品，觉得这个建议对于游戏有什么切实的改进，按照玩家的这个建议更改后游戏体验会不会更舒畅?

　　对于大规模反应的bug或者程序设置上的建议，尽量全面吸取。因为一旦在玩家群体中形成共识，说明这部分肯定是存在着问题的，相当于一份很有说明力的样本参考。

　　总之，在处理玩家的建议时，最好的方法还是请吧务或者吧主或者内置官方人员经常在贴吧设置讨论帖和参考贴，统一收集上交给制作方。而对于剧情等的主观部分，能保持自己的想法就保持，要慎之又慎。

　　最后一部分：侠客的广大玩家们，我们足够包容么?

　　贴吧里出现吐槽和抨击的帖子屡见不鲜，然而看了多半数，除了少部分确实反映实际问题的，大多数的帖子依旧是国产单机玩家群体的老毛病——正版钱买个爹当、抱着3A标准挑刺

　　我们总说，对国货要宽容，喊了九年，结果是对国产货越来越不宽容

　　”TMD，垃圾国产车不如神车“ “TMD，国产货不靠谱” “TMD，国产能买?”

　　然后就是今年萎靡经济背景下，沿海国货厂商倒闭了一大堆，你方倒罢我方倒。那边厢进口代购的热度连我老姨都要进去参一腿，每天兴致高涨的刷爆了我的朋友圈。

　　我们总说，对国产单机要宽容，喊了四五年，结果今年仙剑被骂了个一脸翔(我也骂了。。orz)，轩辕剑被骂的萎靡不振，御天直接被踩成了阳痿，还没把雄心壮志发射出去就发现自己连发射的条件都没有。

　　其实在侠客发售之后，我们见到一个很奇怪的现象。

　　侠吧以外的地方对侠客这款游戏高度的包容，甚至达到了一种无脑吹的境界。

　　侠吧以内却是抱怨连天，战火不断，说两句游戏的好就是无脑护，当然相伴随的还有更多的爱玩玩，不玩滚。

　　看问题的角度不同，包容度自然也不同。

　　你对你家楼下早餐店的期望是什么?是早餐做出了朴实而又量足的标准，还是你拿着米其林鉴定师的放大镜来数包子里的含盐量?

　　明明我们都知道答案，到了侠客这里，很多人又都忘了。

　　我实在不想再说河洛的团队力量和资本力量是有多低微了，因为再说，我都觉得自己矫情了

　　但是不说的话，很多人真的是拿着巫师3的程序标准有理有据的在贴吧吊打着侠客风云传。

　　我们在比的时候从来都是纵向的比，从来都不比比横向的。

　　我们在要求自己的时候，总是说，还有人做的不如我呢。

　　我们在要求别人的时候，却是说，你为什么做的不如他?

　　侠客风云传的容量，20个G

　　侠客风云传的流程时间，十几个小时，全通的话甚至更多

　　侠客风云传的结局路线，很多，目前国产单机中最多的。

　　侠客风云传的玩法，很新，至少在目前的国产单机中是最新颖的。

　　侠客风云传的免费DLC，8个G，前无古人后面鲜有来者，而且完全免费的。(当然你可以说这本来就应该有的，那我无话可说)

　　我说了这么多呢

　　然并卵!贴吧里撕逼撕的那叫一个欢实呢，你方唱罢我登场，什么东西都能拿出来撕一撕。

　　你要是站出来说个不字，很多回复都是这样的：CNM，劳资花了正版钱对游戏不满还不能说了?

　　你当然可以说，你也可以对你家楼下早餐店喊着，CNM，劳资吃了你家的包子还不能对你指指点点了?

　　有理有据的建议，当然欢迎

　　一门心思的无脑黑，有多远滚多远。

　　国产单机玩家的这种飞扬跋扈的气势，无非是掏了一份在他们看来举足轻重的正版钱。

　　两三年前讲的最多的是，出了一定买正版，当做当年的补偿。

　　结果现在游戏出了，变成了——劳资花了钱，你就得听我的，不听我的建议就是垃圾游戏。

　　多么透彻的顾客就是上帝理念，这个早在N年前就被人嗤之以鼻的无脑经商之道，不知不觉中成为了国人潜移默化的标准。

　　制作方包容玩家的建议，当然也是希望玩家能够包容制作方的难处。

　　人无完人，自费写本书没有编辑的话还会有错别字呢。更何况是对于程序的制作了。出了bug就大骂一通，除了宣泄了火气以及成功的让别人有了火气外，还有什么好处呢?

　　在这里我再次同情一下背锅侠亚古。

　　在很多玩家眼里，徐大是神圣的，那么当游戏出了问题，锅给谁呢?

　　于是他们看到了屁颠屁颠赶过来想要嘚瑟一番的亚古兽

　　而对于一些抱有不满，时刻怀念老版武林的老玩家，其实我一楼的那首诗已经说得差不多了

　　其实什么都没变，侠客比起武林还要更好一些。

　　是我们心态变了，苦等十四年，我们心中对于完美武林的塑造与期望早已经将还未发售的侠客想象成了一款完美的游戏，一款能让我们像14年前那样激动的游戏

　　然而玩到游戏后，你发现似乎没有多少当年的感觉了

　　于是你很不满。

　　其实珍珠翡翠白玉汤的故事我们都懂。在2001那个很少接触国外大作的年代，盗版的武林群侠传就是神作。

　　没错，神作。

　　经过十四年在我们脑海中的美化与发酵，早已经成了一个无法触及之物。就像很多人怀念初恋，不过是在怀念当年的那份青涩的感觉与美好。

　　在这样的情况下，侠客肯定是哪里都比不上武林的，也没有几款游戏能比得上。因为那是你心中最完美的武林。

　　然而我们总归是要向前看的，总归有一天会看到初恋领着儿子出来逛街，总有一天，你要习惯那些大胸的妹子和浓妆艳抹的妹子。因为你已经不是十四年前喜欢校服马尾的那个你了。

　　对于侠客，我想也是如此。